奔驰事件波及全行业,疑宝马紧急预案曝光

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这两天, “奔驰女车主哭诉维权”事件引爆网络,60余万元的全新进口奔驰车,还没开出大门就发生发动机漏油故障。女车主指出涉事4s店有利用国家三包政策逃避责任的嫌疑,同时自己在不知情的情况下被要求支付给个人一笔15200余元的“奔驰金融服务费”,认为“这是欺骗行为”。

由此曝光的“金融服务费”更是持续发酵,不少已购车车主开始咨询和投诉此事。

有一张图片在网上流传,微信群名为“中国区BMW SC精英汇” 的宝马内部群聊天记录曝光应对规则,有人发出一则通告,要当地经销商对舆论进行管控 :各位从现在开始,密切关注当地的媒体舆情,做好舆情监测(特别是新媒体和自媒体),包括客户重大投诉事件等,特别是金融服务费、强制收费等销售收费类的投诉案件和媒体报道,一定要确保各店不出现媒体的负面报道。否则对公司的声誉、形象、正常经营、厂家和经销商的返利等,产生非常不利甚至恶劣的影响。


昨天(4月14日),西安市场监管部门已对涉事奔驰4S店涉嫌质量问题进行立案调查,责成尽快退车退款。女车主感谢市场监管部门对消费者的支持,但她拒绝了奔驰方面提出的先退款再检测建议,表示愿意等待检测结果出来后依法维权。

起底4S店“潜规则”: 金融服务费

3月27日,女车主在西安“利之星”4S店提走了其购买的新车。这辆花费了她60余万元的全新进口奔驰车,却在还没开出大门时,就发生了发动机漏油的故障。在之后的15天里,该女士与4S店反复交涉,4S店却“处处被动”——方案从赔偿到换车,最终,却只同意更换发动机。

4月14日上午,官方回应、车主8点诉求、车主与涉事企业高管协商录音曝光,再次推高舆论关注度。女车主提出在购买奔驰车时销售人员在其不知情的情况下,诱导其刷1万5千多元的奔驰金融服务费,认为“这是欺骗行为” 。

女车主 :我有三点问题需要你回答。第一点,这个奔驰金融服务费一万五,我表示我完全不知情。是谁代表你们收我这笔钱,钱最终流向何处?第二点,如果你认为我应该知道它,请问你给我服务什幺了?你是以什幺计价标准来做这个一万五的金融服务?所有的资料是我提供的。好,第三点最重要,你奔驰公司到现在避重就轻,我不明白我今天坐在这里的意义是什幺。

就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰回应 称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其dl经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。


不少车主表示,在4S店购车时,缴纳金融服务费确实是普遍现象。据媒体报道,金融服务费最终进了4S店的腰包,而且不开具发票。

某汽车4S店销售:金融服务费就是新车、二手车行业内潜规则,都有的,只是多与少的问题。有的客户好说话了,买的车价位高,他就给你要高一点。二他们这是硬性的,如果你全款买车,这个车是68万,如果分期,如果分期的话可能就是66.5万,当然了它优惠的力度比较大,完了之后手续费上就会加出来,金融服务费说白了就是4S店自己挣的。这些事儿是放不到台面上说的,他就会是私人转账,到时候有啥问题就没有啥票据,他们也会规避这些问题。一般4S店也不会去卖全款,因为全款他们挣得少。分期的话你要优惠力度有多大只要不太出格都会让你,但是这边省了,那边就出来了,相对而言可能比(全款付)还高。”

据媒体报道,目前市场上“金融服务费”普遍的收费标准是贷款金额的2%左右,但各家4S店有所不同,很多都收到了4%左右,从几千元到上万元不等。 另一位汽车销售也证实,有的4S店销售能分到金融服务费的50%, 因此销售会尽力劝全款客户做按揭,并且还有一套话术。

某汽车4S店销售:因为贷款买车的费用构成有很多的,然后赚钱也会赚得更多一些,全款车除了一个车架能够赚点钱以外,其余的就根本赚不了钱。

(1)这笔“金融服务费”究竟是什幺? 为什幺要缴纳这笔费用呢? 又是谁来收取呢?

某汽车4S店工作人员称:金融服务费就是贷款的时候收到服务费。一般按照贷款金额的3%到5%来收取,根据车型不同,还有品牌不同。

它就是帮助消费者办理贷款的一些收取资料,还有审批的一些流程使用的一些费用。收取这个费用是没有什幺法律依据的,就是办理的费用,所有的4S店都存在这个问题。

这个钱应该是属于经销商自己收取的费用。 大多数店应该是不能开发票的,一般都是以收据的形式给你。

(2) 很多人在购买车的时候可能会选择全款买,为什幺销售都会让他去用贷款的方式?

知情人:因为他一般会给消费者两个价格,一个是你全款购车的价格和一个贷款的价格,一般贷款购车价格会多优惠一些,所以他就会引导消费者使用贷款购车,但是贷款中间可以收取,像贷款手续费,或者在店里面要购买全额保险之类的一系列服务,所以更倾向于引导消费者采用贷款购车的方式。

(3) 如果消费者选择不缴纳这一笔所谓的金融服务费会怎幺样呢?

知情人:直接就导致无法办理金融方案,直接无法办理,就不受理业务。

起底西安利之星4S店:涉多起维权案

查询西安利之星4S店相关法律诉讼可以发现,原来这是个“劣迹斑斑的惯犯”,多少消费者都已经吃过亏了。

近年来,多名车主曾对利之星奔驰4S店进行维权。该店还涉及与多名疑似车主的购车合同纠纷。2017年,该店曾发生销售顾问利用职务之便以可低价购买奔驰牌汽车、优惠购买加油卡等业务为由诈骗购车客户1800余万元的刑事案件。

2012年6月,利之星奔驰4S店开业之时,曾有媒体报道,该奔驰4S店是“奔驰北区最大的4S中心”,集合销售、售后、二手车、奔驰金融及保险业务于一体。

从天眼查查询到的该公司工商资料信息显示,位于西安市高新区科技八路的利之星奔驰4S店,注册资本八千万元,法定代表人为颜健生 ,由中星集团有限公司与西安航空发动机集团天鼎有限公司分别参股75%和25%。

工商信息显示,颜健生担任法定代表人、董事、总经理的上百家公司中,最知名的当属奔驰中国和利星行有限公司。由颜健生执掌的中国区部分公司,被指劣迹斑斑、官司缠身。

无锡市市场监督管理局2017年2月8日公布的《行政处罚案件信息公开表》显示,2017年1月13日,颜健生担任法定代表人的无锡德星汽车维修服务有限公司,曾因强迫交易、消费欺诈、商标侵权等问题,被原无锡市工商行 股票配资利息 政管理局处以罚款、没收侵权商品、没收违法所得的行政处罚。


牵一发而动全身,车企谁能幸免?

路虎4S店欲收近3万附加费,被曝光后免除

据陕西都市青春频道报道,陕西西安的李女士近日在陕西天华路虎4S店想购买一辆路虎发现神行,她选择3年分期,当时4S店让她交了8000元定金。

然而在提车时,销售顾问还额外增加了服务费、挂牌费、续保费等一系列费用共计近3万元。双方在协商的过程中,李女士准备拿出手机拍摄,销售顾问却突然暴怒,与林女士发生了抓扯,推搡,扭打在一起。

目前,4S店已经向她道歉了,同时免除了购车的附加费用,并在车价上又进行了大幅的优惠,李女士已经决定继续购车,首付款已经交付。

在汽车投诉网以及车质网两大关于汽车的投诉网站上,只要搜索关键词“金融”或者“服务费”,关于这类乱收费的投诉并不在少数。


该投诉发生在2015年8月22日,车主解先生是这幺描述的:“2015年7月24日在西安荣宝宝马订购2014款5系520LI白色一台,并交付一万定金,之后开出价格明细,除去贷款利息,上牌费用等等,发现有一项是宝马金融抵押担保费11327元,销售告知这个费用是贷款金额的4个点再加1500元,西安4家4S店都是统一收取。”

还称:“回来就致电宝马客服,客服说宝马金融是不收取这个费用,应该是4S店收取的。”这个需要划重点,因为已经有车主就这类现象投诉到宝马客服,宝马客服应该会给上级汇报工作,所以宝马上级不可能不知道存在这类现象,最后,客服却以“马金融是不收取这个费用,应该是4S店收取的”搪塞客户,给人的感觉就是:知道问题存在,但还是敷衍过去,把皮球踢回给4S店。

宝马车主解先生也在投诉中称:“当时这个1万多的担保费必须要交现金还不能刷卡,而且交后只开了一个收据,发票也没有!”

魏尚进简历-夫人-魏尚进谈性别比-被提名诺贝尔奖

魏尚进,现为担任美国哥伦比亚商学院金融学经济学教授。同时还担任美国布鲁金斯研讨所初级研讨员、美国国民经济研讨局中国经济研讨组主任。1986年获复旦大学世界经济专业学士;1988年获宾夕法尼亚州立大学经济学硕士学位...

  魏尚进,现为担任美国哥伦比亚商学院金融学经济学教授。同时还担任美国布鲁金斯研讨所初级研讨员、美国国民经济研讨局中国经济研讨组主任。

  一、学习履历

  1986年获复旦大学世界经济专业学士;

  1988年获宾夕法尼亚州立大学经济学硕士学位;

  1991年获加州大学伯克利分校商业管理硕士;

  1992年获加州大学伯克利分校经济学博士学位。

  二、担任职务

  魏尚进教授还已经担任哈佛大学肯尼迪学院公共政策副教授及助理教授、布鲁金斯研讨所国际经济学新世纪讲席初级研讨员、世界银行参谋。

  另外,魏尚进教授还担任 股票配资浙嘉配资 Journal of International Economics、Journal of Development Economics、Journal of International Financial Markets、Institutions Money等学术期刊的副主编和The China Economic Review的参谋编委。

  全球知名经济学研讨数据库RePEc2008年发布的全球经济学家排名显示,截至2008年3月,魏尚进位居全球经济学家第76位,这也是年度排名全球前百位经济学家中独一的华人。

  2012年3月23日,美国联邦储藏零碎圣路易斯分行所属的一个名为IDEAS的经济研讨机构新发布了一份全球3.1万名经济学家的排名。排在这份名单前5%的顶级经济学家中,拥有中国血缘的经济学家共有14人。魏尚进教授在华裔经济学家中排名第一位,在全球经济学家中排名第152位。

  魏尚进教授同时为中国经济学研讨的国际化进程和人才培育做出了杰出奉献。由魏尚进教授共同组织启动并担任美方联络人的美国国民经济研讨局-北京大学中国经济研讨中心年会曾经举行14年;由魏尚进教授共同组织的哥伦比亚大学-清华大学国际经济研讨会也已举行多届。此外,魏尚进教授还培育了一大批中国经济学研讨青年学子,希望用国际化的视野深化研讨中国外乡化成绩,为中国乃至世界的经济开展提供扎实的研讨根底。

董秘们看过来 深交所发布的信披3号指引有哪些重点?

  深交所5月10日发布了3号指引文件《深交所上市公司信息披露指引第3号——重大资产重组》,这也是深交所梳理相关规则的又一个制度出 易配资官网 台,此前分别在2018年11月发布《1号指引——高比例送转股份》,2018年12月发布《2号指引——停复牌业务》。

  高送转指引是为了规范上市公司的高送转行为,其中明确了怎样的标准属于高送转,停复牌指引是为了规范上市公司停牌恶习。

  而3号指引《重组指引》则是为了规范重组,共6章64条。其中新增的内容包括有:

  一、内幕知情人名单的披露问题,第一节就是关于资产重组内幕交易防控问题,其中关于内幕知情人名单的提供是重点,首次披露重组事项时就要提供内幕知情人名单,重组事项出现终止或者重大调整时也要提供内幕知情人名单。

  其实这条就是响应了证监会2月11日问答:

  二、关于终止重组要不要召开股东大会审议,第三十四条规定,如果重组方案此前是股东大会审议通过的,如果双方商议要终止,且在股东大会决议有效期内,则要召开股东大会进行审议,但是如果此前股东大会已经授权董事会办理终止重组事项,则不需要再召开股东大会,节省流程。

三、第五十条:细

化了重组方案审核的披露和停复牌安排,也就是要发布3份公告

  收到证监会并购重组委要审核公司重组的提示性公告;

  关于证监会并购重组委审核公司重组的停牌公告;

  关于重组事项获得证监会并购重组委审核结果暨公司股票复牌的公告

  其实这条,现在上市公司基本上已经是按照这个模式在履行信息披露了。

  四、重组实施持续监管,重组指引第五十八条规定,上市公司收购资产,对方以未来预测业绩作为估值标准的,在完成收购后3年内的上市公司年报中都要对标的公司的实际盈利与预测盈利的差异单独进行说明,并由审计机构出具审核意见。

  删除及优化部分:

  一、删减了原重组停复牌相关规定,以停复牌指引为准,重组指引不再赘述停复牌问题。

  二、简化重组方案报送材料及披露要求;

  三、《重组指引》取消了要求独力财务顾问在重组预案和重组报告书阶段就报送《核查意见表》或《重组方案首次/再次披露对照表》;

  四、优化重组冷淡期,重组冷淡期分两个硬性标准;正常的终止重组,则规定至少1个月内不得再筹划重大资产重组。控股股东因为此次重组出现内幕交易并且被证监会行政处罚或者被司法机关追究刑事责任的,终止重组后,12个月不得再次筹划重组。

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